Официальный маркетплейс INTEX

Публичная оферта

 

1. Общие положения.

1.1. Настоящий документ является публичной офертой на оказание посреднических агентских услуг по приобретению и доставке товаров, опубликованных на сайте www.intex.ru

1.2. В случае принятия условий, изложенных в настоящей оферте, любое лицо, осуществившее заказ на приобретение и доставку товаров, опубликованных на сайте www.intex.ru, и оплатившее заказ, является акцептантом настоящей оферты, что равносильно заключению договора на оказание посреднических агентских услуг по приобретению и доставке товаров на условиях, изложенных в настоящей оферте и условиях, указанных при оформлении Заказа на Сайте.

1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

  • Публичная оферта - это договор на оказание посреднических агентских услуг по приобретению и доставке Товаров Продавца, которые Продавец разместил на сайте www.intex.ru, на условиях, изложенных в настоящей оферте и условиях указанных при оформлении Заказа на Сайте.
  • Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты Покупателем.
  • Агент (Организатор закупки) – собственник сайта www.intex.ru, выступающий в роли посредника, уполномоченного совершать определенный круг действий от своего имени, в интересах Продавца, направленных на продажу его Товара.
  • Заказ (закупка) - надлежащим образом оформленный и оплаченный Покупателем в 100%-м размере запрос на приобретение Товара (группы Товаров), выбранного на сайте www.intex.ru.
  • Сайт - Интернет-магазин Агента по адресу www.intex.ru, на котором представлены Товары для оформления Заказов, а также условия оплаты и получения этих Заказов Покупателем.
  • Покупатель - лицо, по поручению которого Агент обязуется совершать действия по приобретению и доставке товаров, опубликованных на сайте www.intex.ru
  • Продавец (поставщик) - лицо или организация, продающая товар, описание которого представлено им на сайте Агента www.intex.ru
  • Службы доставки (транспортные компании) - почтовые, транспортные и иные службы, осуществляющие доставку Товара Покупателю по поручению Агента.
  • Товар - объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте www.intex.ru
  • Цена Товара - цена, указанная на Сайте, включающая в себя:
    • покупную цену Товара,
  • Статусы заказа – это этапы, через которые проходит заказ Покупателя на сайте www.intex.ru. Они служат для информирования Покупателя о текущем состоянии заказа.
    • Новый заказ – статус означает, что Покупатель положил в корзину заказ, а Агент получил информацию о поступлении заказа.
    • Зафиксировано – статус означает, что заказ Покупателя принят, зарезервирован и отправлен Поставщику.
    • Включено в счет – статус означает, что заказ Покупателя включен в счет поставщика, и его нужно оплатить в указанные сроки.
    • Отказано – статус означает, что по каким-либо причинам, заказанного Покупателем товара не оказалось на складах и его привоз в ближайшее время не ожидается.
    • Приехало – статус означает, что заказ Покупателя находится в населенном пункте адреса доставки.
    • Выдано – статус означает, что заказ получен Покупателем.

2. Предмет договора.

2.1. Предметом настоящего Договора являются услуги Агента по выполнению Заказов Покупателя на приобретение и доставку товаров Продавца в адрес Покупателя посредством Сайта. Покупка, оформленная с помощью Сайта, является дистанционной покупкой товара. Адрес действующей редакции Договора-оферты расположен на Сайте www.intex.ru.

2.2. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.3. Агент имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на Сайте, в разделе название раздела.

2.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте www.intex.ru.

2.6. Продавец Товара несет ответственность в области защиты прав потребителей, которые регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Агент обязан:

3.1.1. Принять оформленный Покупателем на Сайте Заказ и проинформировать Продавца в отношении заказанного Покупателем Товара в соответствии с условиями, размещенными на Сайте и указанными в настоящем Договоре.

3.1.2. В случае ненадлежащего качества Товара оказать помощь Покупателю при совершении действий, обеспечивающих удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара, если в условиях закупки не предусмотрено иное.

3.1.3. В случае невозможности исполнения Заказа уведомить об этом Покупателя в течение 7 (семи) дней с момента получения оплаты за Заказ. Агент обязан вернуть деньги Покупателю.

3.1.4. Выслать трек-код для самостоятельного отслеживания Покупателем процесса доставки транспортной компанией.

3.1.5. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

3.1.6. Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Клиента, который был указан в Личном Кабинете в разделе «Личные данные» на сайте www.intex.ru.

3.2. Агент имеет право:

3.2.1. Самостоятельно совершать от своего имени, юридические действия по исполнению Договора. Агент не ограничен в совершении действий, определенных предметом Договора.

3.2.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

3.2.3. Не информировать Покупателя о тех лицах или организациях, с которыми он заключил договоры для исполнения Заказа.

3.2.4. Не нести ответственности за недостоверность или неполноту информации, предоставляемой Продавцом Товара, указанной в условиях Заказа на Сайте www.intex.ru

3.2.5. Требовать от Покупателя исполнений условий настоящего Договора.

3.2.6. Потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара перед поставкой заказанного товара, а также отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

3.2.7. Изменять настоящий Договор в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

3.2.8. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п.

3.2.9. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.

3.2.10. Не выполнять обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием Договора - Оферты, условиями оплаты и доставки Заказа на Сайте www.intex.ru

3.3.2. При оформлении Заказа руководствоваться условиями Заказа на Сайте и условиями настоящей Публичной оферты.

3.3.3. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

3.3.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора. Оплата Цены Товара означает исполнение Покупателем указанной выше обязанности.

3.3.5. Следить за статусами и информацией о своем Заказе на Сайте и своевременно реагировать на них.

3.3.6. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, при отсутствии доступа к Интернету, Покупатель должен сообщить об этом Агенту любым другим доступным способом.

3.3.7. Своевременно получить товар в соответствии с условиями Заказа.

3.4. Покупатель имеет право:

3.4.1. Требовать от Продавца исполнения ответственности в области защиты прав потребителей, которые регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3.4.2. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки».

4. Порядок оформления заказа.

4.1. Оформить Заказ на Сайте могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

4.2. Покупатель, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

4.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам

4.4. Количество и наименование Товара определяется формой заказа именуемой "Моя корзина", расположенной в личном кабинете Покупателя на Сайте.

4.5. Покупатель несет ответственность за правильность оформления Заказа. В случае наличия ошибок при оформлении Заказа и/или предоставления неполных сведений в профиле при регистрации на сайте в полях: «Фамилия Имя Отчество» и «Номер мобильного телефона», с Агента полностью снимается ответственность за выполнение Заказа.

4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Агенту любым доступным способом для выяснения подробностей.

5. Цена Товара.

5.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте по интернет-адресу: https://www.intex.ru.

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

5.3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

5.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств Продавцу.

5.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе «способы оплаты»

5.7. Стоимость доставки указывается предварительно на Сайте при оформлении Заказа Покупателем в зависимости от региона и способа доставки, но может несущественно отличаться от фактической стоимости транспортной компании, которая взыскивается при получении Товара.

5.8. При повышении действующей цены Товара над ценой, первоначально заявленной Поставщиком, Агент обязан известить об этом Покупателя. Покупатель имеет право отказаться от Заказа.

6. Доставка.

6.1. Доставка может быть осуществлена по указанному в Личном Кабинете адресу.

6.2. Товар подлежит передаче Покупателю указанным в условиях Заказа способом (самовывоз, доставка до адреса Покупателя). Покупатель обязуется принять заказанный Товар в срок, указанный в Условиях закупки.

6.3. Агент не несет ответственности перед Покупателем за порчу, утрату или кражу Товара из Заказа Покупателя, произошедшую во время доставки/пересылки Товара.

6.4. Агент не несет ответственность за несоблюдение сроков и условий доставки Товара Продавцом (в том числе ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца), которые указаны на Сайте в условиях Заказа.

6.5. Сроки доставки Товара, размещенные на Сайте, указаны в ознакомительных целях и не учитывают непредвиденных обстоятельств со стороны Служб доставки. Обо всех изменениях в сроках доставки Товара Агент обязан уведомить Покупателя любым доступным способом.

6.6. В период праздников срок доставки Товара может быть увеличен.

6.7. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора до передачи ему Товара, но только при условии возмещения Поставщику необходимых расходов, понесённых Продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора (стоимость доставки до склада Продавца и терминала Получателя, а также затраты, связанные с оформлением Заказа).

6.8. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

7. Возврат Товара, брак и гарантийный ремонт.

7.1. В соответствии со статьей 25 закона РФ "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 09.01.1998 № 55, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т.ч. бытовая радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника, телефонные аппараты и др.) не подлежат обмену или возврату в случае, если они не подошли по размеру, расцветке, габаритам, комплектации.

7.2. Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует условиям и характеристикам Заказа.

7.3. При отсутствии информации, предоставляемой Продавцом Товара, в условиях Заказа о возможности пересорта (товар, который пришел взамен заказанного Покупателем по вине поставщика, цвет, размер, модель - отличаются от товара в Заказе), Агент обязан информировать Покупателя путем размещения информации в условиях Заказа. В данном случае Покупатель, оформляя Заказ, действует на свой страх и риск. Продавец передает Покупателю Товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

7.4. Требования к качеству товара регламентируются общепринятыми или законодательно утвержденными (если таковые существуют) стандартами и требованиями к качеству.

7.5. Если Продавец в условиях Заказа не гарантировал соответствия дополнительных характеристик (размера, формы, габарита, расцветки, комплектации и пр.) товара, то качественный, но несоответствующий этим описаниям Товар замене не подлежит.

7.6. Если товар, полученный Покупателем, является непригодным к применению по прямому назначению, а также обладает существенным недостатком, то такой товар признается некачественным (брак). Существенный недостаток - тот, который делает невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевым назначением, либо не может быть устранен, либо для устранения которого требуются затраты, сравнимые с ценой товара.

7.7. Обмен брака и возврат некачественного товара регулируются условиями закупки и нормативными законодательными актами. Продавец обязан в условиях Заказа прописать условия замены некачественного товара (брака).

7.8. Если принято решение о замене бракованного Товара (или товара, недостатки которого обнаружены в течение гарантийного срока), то Продавец берет на себя обязательства по замене такого Товара, при этом почтовые (транспортные) расходы на возврат брака полностью оплачивает Покупатель. При невозможности осуществления замены брака в силу причин, не зависящих от Продавца), Агент обязан уведомить Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней, после принятия решения и путем переговоров с Покупателем достигнуть принятия оптимального решения исхода ситуации по обоюдному желанию, удовлетворяющих обе стороны.

8. Возврат денежных средств.

8.1. Возврат денежных средств осуществляется Агентом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

а) безналичным путем на пластиковую карту или расчетный счет в банке.

9. Конфиденциальность и персональные данные.

9.1. Агент обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законом о защите персональных данных – https://www.intex.ru/about/privacy/

9.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности.

10. Форс-мажорные обстоятельства.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Агент либо Покупатель не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например: наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, запреты или ограничения МПС и т.п.

10.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме или иными способами связи.

10.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.

11. Дополнительные условия.

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Агентом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

11.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений, согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Вся переписка между сторонами по настоящему Договору может осуществляться путем Личных Сообщений на сайте или по электронной почте. Все сообщения, поступающие Агенту с того адреса электронной почты, который был указан Покупателем при оформлении Заказа (либо при регистрации на Сайте), будут считаться сообщениями Покупателя. Об изменении своих адресов электронной почты стороны обязуются уведомлять друг друга незамедлительно, в противном случае риск неполучения сообщения ложится на сторону, не уведомившую об изменении адреса своей электронной почты.

11.4. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

11.5. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров.